多美达集团李启智分享房车冰箱及空调的知识

王续东：大家有没有什么问题?

车友1：我是房车用户，我看到厨具这一系列，我就是最右下角那种厨具。

李启智：最右下角是一个手盆。

车友1：带盖的，就是两个头的那个。我有什么问题呢?你的说明书没有明确的用途范围，按照我们中国人的习惯，比如介绍煤气罐，之后我们就打火做饭，或者做菜，或者做什么东西。我发现这个火头很小，就那么一点，好半天做不熟东西。后来我就把它拆掉，就不要了。我拆的过程中，我发现里边的管道相当细，里边管道的直径，不夸张的说连一毫米都没有，这么细的管径不可能通过很多的气。这种产品只是在国外煎蛋用，如果你设计的就是在外国煎蛋用，这种产品应该在中国应该是不要推广。中国的习惯，最起码你得做熟菜才合适。或者你在说明书里边应该说明白，这个灶只能用于干什么，有一个范围，这样我们就知道了。如果你就温一杯牛奶，也是时间比较长，这个我已经拆掉了，换成中国土式的煤气灶。还有一个问题，这个水龙头经常漏水，就是皮圈怎么搞它都漏水，你自己想修也不好拆线。

李启智：我想问一下您的车现在在这边吗?

车友1：我车在这边，但是我已经全套更新了，已经用我现在的水龙头了。

李启智：其实这款产品，我们在欧洲已经是非常成熟的产品。像您刚刚说的厨具的问题，可能有这方面的问题，其实你也知道国内跟国外的生活习惯有一定的差异，这个问题我们跟公司也有反映，所有的产品更新都有一定的阶段，可能要有一个步骤。暂时来说，您提的这个问题可能还会存在，只不过我们已经在尽力解决这个问题。然后您说水龙头，我不知道您当时是怎么拆的，所以我想具体看一下这个情况。

车友1：这个水龙头我已经放在家里边了，有一个活动节的地方，有一个缝隙很慢的往外漏水，如果你把水泵开了以后就产生压力，它过一会儿，那个水泵就响两下，说明在往上加压，老是在漏水。就是不锈钢盆底下就能漏一盆，我这个很烦心，我都换掉了。

还有一个小问题，你这个灶具，要结合厂家来说，这个灶具如果烧的时间长一点，就会烤的不锈钢板发热。我那个地方已经发黑了，已经开始碳化，有可能引起火灾。要研发新产品，这一圈一定要有防火的工具，因为你这个盆要掏一个窝，要放在箱子里边，你不能赤裸裸的把钢铁和木板结合起来，这个当然要跟厂家一起讨论，你也要注意到这个问题，提醒厂家。我这一圈割开一个洞，不要简单的放进去，周围加一个阻燃带。

李启智：我想问一下，您说它有点碳化的部分是指炉头边上那个架子。

车友1：炉头离木板最近的地方。

李启智：它在煤气灶下边是有一圈阻拦的橡胶。

车友1：没有。

李启智：这个是有的，我们所有产品都有的。下次我可以拍张照片，您可以看一下那个东西，那个产品我前两天刚到香港，我全部把它拆开看过一次，里边都有一圈长的橡胶。

车友1：您的产品在进步，但是我用你的产品…

李启智：老先生提的意见很中肯，首先您说的阻燃的，我们这边绝对是有的，我敢保证，因为我有看到过这些东西。

车友1：我这个是没有。

李启智：我也不知道该怎么解释，但是阻燃的产品肯定是有的。

车友1：我没有办法，我就叫人家给我搁了瓷瓦，像耐火砖一样，靠在不锈钢板的边缘上，起到隔热作用。做饭时间，我就搁上几块瓷瓦。

李启智：您当时有没有跟我们公司或者厂家去沟通这个事情呢?

车友1：没有，中国的房车产品处于初级阶段，很多说明书也不正规，包括你们产品都是英文的，也没有中文的，我们也没有这种能力翻译过来。就算改成中文，也需要你们协调来确认法律效益，也不可能随便翻译成中文过来。你们产品和厂家，厂家和用户也有一个配合协调的，就是说明书方面的规范问题。

李启智：您说的很有道理，我们虽然有很多产品在欧洲和美国产品，那边的说明书全部是英文的。到国内之后，在现阶段来说还都是英文说明书。如果有客户或者有厂家跟我们咨询这一块，我们会跟他直接去沟通这个事情。但是像您说的这种事情，您没有跟我们去沟通，也没有跟厂家反映，这个问题一直没有得到解决。

车友1：缺少沟通，不过现在能够对面和你交流就是很好的机会，能够引起你们的注意，促进你们产品的发展。

李启智：确实，所有的产品都是在意见中不断成长的。想问一下老先生，您的车现在在哪里呢?

车友1：在这里放着。

李启智：到时候我也可以去看看您在国内实际的使用情况。

车友1：我的问题就这些，谢谢你。

李启智：谢谢!

王续东：我补充一句，我觉得问题的发生在于气，还是粗粮跟细粮的问题，欧洲用的是丙烷，纯度是非常高的，您家是液化气，液化气有很大的渣子，它的燃烧是不充分的，因为它的纯度不够。他那么细的管子，肯定堵塞。

车友1：那个皮管是接液化气煤气罐的。

王续东：欧洲的房车全部用的铜管，他的燃气管道全部都是铜管，不可能是塑料管，国内做塑料管是绝对不可取的，有非常大的安全隐患。所以大家在选购房车的时候一定要注意，咱们国产房车如果一旦用气，必须走铜管，走塑料管等于给自己埋雷。

车友1：走铜管也是液化气罐。

王续东：可以加到丙烷，就是稍微钱多一点。你不能用进口的道具，花两千块钱买咱们的土道具，这个问题就是你在车外做饭，不能在车内做饭。希望咱们多美达研发出适合中国人的生活习惯的配件产品。

李启智：我们一直在做，包括国内人的反映，对这个产品，我们也是有一些反馈，当然所有的产品都是一个一个做出来的，适合中国人的习惯，正在努力当中。

王续东：我相信咱们的房车卖的多了，研发零配件的人肯定很多，房车的价格也会随之下降，今天现场咱们看到很多房车，法国的房车几十万，上边装的都是多美达的东西，多美达作为全球领先的配件供应商，期待尽快能够研发出适合咱们中国的产品。

车友2：我再问一个问题，就是冰箱，冰箱等于五六个小时，才开始凉。而且说达到零下18度，我的冰箱觉得就没有达到过零下18度。

李启智：您那个冰箱是上翻盖的冰箱还是侧开门的?

车友2：侧开门的。

李启智：你那里边的散热有空隙吗?您的冰箱里面有没有，比如边上有没有一些散热，还有它的使用环境。

车友2：没有。

王续东：他没有说明白，他这个车应该用的是燃气冰箱。

李启智：其实不同的冰箱制冷效果不一样，如果是压缩机的话，不可能出现你所说的这种情况。因为我们自己有一辆房车上边也装的这个，如果您用的是燃气冰箱的话，它是液燃制冷，它的制冷比较慢，但是它的噪音比较小，而且根据它液燃的制冷效果，有些能达到零下，但是有些是达不到的。

车友2：那插着电一般能达到什么度?

李启智：看您的使用环境，一般来说零度没什么问题，就看您的时间。

车友2：冷冻室呢?

李启智：冷冻室可以达到零下，不过时间相对要长一些，其实液燃也能达到零下。

车友2：一般插上电以后，多长时间能达到你说的零下5度?

李启智：零下5度的话，可能要三四个小时就可以了。

车友2：还有一个问题，咱们显示有电瓶，我插电瓶结果不良。

李启智：你那个车现在在哪里?

车友2：在营地。

李启智：等一下可以看一下具体的情况，如果没有看情况，我随便说也不太好，您等一下可以到展位上找我。

王续东：明天下午咱们中国房车车友交流沙龙，到时候我还会请一些厂家的人，您的房车买了几个月，我觉得你现在还是什么都不懂，也不能不怪你，怪我们的销售商，因为他没有很好的去教你。也怪你，因为你没有好好去学习，因为房车作为新型的东西，冰箱为什么不冷?它不可能冷，因为它是靠电来制冷，它没有压缩机，它的吸收是不一样的，用气的制冷效果是最好的。他提到多美达的创始跟伊莱克斯有关系，伊莱克斯就是做冰箱的，这是靠气的。电的话，我以前做实验，差不多需要30个小时，你的冷冻室才可能把一瓶水变成冰。如果是压缩机，三十分钟，环境温度达到零度，三个小时肯定变成冰，我都拿表掐过。