进入新世纪以来,中国旅游发展进入了快车道,虽然有禽流感影响,有SARS影响,2005年又有东南亚海啸的影响,但我们都顺利地过来了,而且依然呈现出蓬勃发展的态势,中国旅游业已经进入一个新的转折点。国家旅游局7月在武汉召开旅游局长座谈会,研究了一个很重要的问题:今年旅游发展态势显现入境旅游增长率下降,这引起了领导的关注和行业的担忧。但是,笔者个人认为,不能把这些完全归于工作问题,因为政府不是万能的,这实际上标志着中国旅游的发展进入了一个新的时期,市场进入了转型期,要从原来单一的观光旅游产品形态转向复合型产品形态,要从追求外延式的扩大再生产转向追求内涵式的扩大再生产,要从大力度的建设转向大力度的市场营销。我们现在已经是一个旅游大国,从全世界来看,国内旅游排第一(这是人口大国的特有优势),入境旅游排到前五位,出境旅游也排到前五位,多年来保持两位数增长。现阶段,如果我们继续追求15年来的这种高速增长是不现实的,也是违背经济规律的。这里面的核心就是转型,我们要考虑阶段性存在的问题、阶段性的认识、阶段性的目标,同时我们更应该追求长远的发展。所以说,入境旅游增长率的下降,反映的是一个深层次的现象,对于我们在座的专家来说,值得好好研究。中国旅游下一步的新趋势,简单归纳一下。
第一、市场是旅游的基础。中国已经是一个经济大国,市场是中国旅游发展的最大优势。有一个说法,中国共产党成立以来,经历了三个28年,第一个28年打天下;第二个28年,从49年到76年,是摸索的28年;从77年以来的28年,是改革开放、探索创新和以经济建设为中心的28年;未来的28年,是以建设为核心转向以和谐为核心,即以经济建设为核心转向以制度建设为核心的28年-。作为13亿人口的大国,中国在世界上举足轻重,而且消费力量越来越强,已由原来的低层次消费发展到中端消费,这意味着我们在国际上地位越来越高。我们是人口大国、经济大国,在这样的基础上形成旅游大国是毫无疑问的,我们的旅游大国是以市场需求,尤其是国内市场需求为基础的,今后,出境游也将从外交工具转为经贸工具。
第二、政府是旅游的主导。从下一步发展来看,这种趋势将越来越强。目前,各省市都在学习、发展四川旅游发展模式——四川旅游发展大会,其需求原因在于: 1、旅游业的地方性竞争越来越激烈;2、旅游业是政绩的实际体现;3、旅游形象创造的需求;4、旅游业需要一个好的发展环境;5、有利于产业结构的调整和优化。
这符合旅游深层次发展的规律,这种模式普及的结果是:引发又一轮的发展热潮。我们目前尚处于工业化中期,这个趋势会维持到工业化后期。
第三、休闲式旅游是蓝海。目前,旅游产业正处在一个红海的残酷竞争中,旅行社的利润率约是千分之一,低于国际水平。近年来,休闲度假产品不断产生,度假酒店大热,比如说温泉旅游,开发一个温泉相当于开放了一个“印钞机”;“农家乐”全国少说有30万个,多说有50万个,“农家乐”就是乡村休闲产品,对应的是城市人的休闲时段,这都反映了市场新的需求,意味着我们的思路要不断拓宽。今年还有一个标志性事件,就是从今年4月22日起,世界休闲博览会在中国举办,9月16日世界休闲大会在中国举办,意味着中国进入了休闲元年。
第四、营销是旅游的重点。过去我们是关注开放建设,然后是管理,现在关注营销,这是一个新重点。从世界看也是如此,旅游局的主题工作是营销,是市场经济不断完善、不断发展的过程,旅游行业比不上传统行业,下一步营销必然是重中之重,新的营销方式将不断产生。从旅游角度来说,我们面临从目的地营销,从产品营销转向客源地建设,这是一个根本问题,产品营销是生产者主导,客源地建设意味着市场主导、消费者主导。
第五、数字化是旅游的翅膀。数字化旅游的发展已经形成了相当的规模,以携程、e龙为代表,最多时候全国旅游网站2000多个。目前,中国在技术水平上与国际完全同步,落后的是市场发展阶段,下一步必然是数字化发展趋势,比如,如何把噪音转化为数据,把数据转化为信息,把信息转化为知识,把知识最终转化为智慧,这是下一步的方向。
第六、智业是旅游的助力。旅游智业,目前满足于想像力竞赛,在一定意义上旅游规划、旅游设计是一种想像力竞赛,在发展初期是完全必要的,也是适应现在市场需求的,但是从长远来看,必须要调整,既然是智业,就要看看世界上大的咨询公司怎么做?像麦肯锡、兰德,人家靠的不是“点子”,而是扎实的数据!点子工程是阶段性的,最终靠的是规范。我们研究旅游,一定要跳出旅游看旅游;研究地方发展,一定要跳出地方说地方。跳出旅游看旅游,意味着我们不能只站在旅游局的角度,而要把旅游视为国民经济的一个组成部分,就旅游与国民经济的相关关系来研究;跳出地方说地方,要跳出地方官的局限性,能够说出新的东西,智慧就能够起作用了,才能够起到助力。从下一步看,这种需求会越来越多。按照科学发展观来看,上上下下都很重视专家的意见,要求专家要有责任感。大家认为旅游规划做完了,实际不然,五年一轮,不断会有新的东西产生。